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www.TELE-satellite.com —
12-01/2012 —
TELE-satellite International — The World‘s Largest Digital TV Trade Magazine
ne stellen könnte. Und tatsächlich: Brian
Gohl packte seine Sachen und zog nach
Sacramento im Norden Kaliforniens um.
SatelliteAV übernahm einen Teil des La-
gers und der Büros des neuen Partners,
Brent Kelley wurde CEO und kurze Zeit
später kam Kevin Hardy als CFO.
Denn PowerON hatte etwas, das Sa-
telliteAV fehlte: ein enormes technisches
KnowHow und eine ausgebaute Infra-
struktur im Call Center.
Jetzt startete SatelliteAV ein neues Ge-
schäftsfeld: die Firma begann, unter dem
Namen GLORYSTAR Satelliten Empfangs-
systeme für christlich orientierte Pro-
gramme anzubieten.
Die Marktlücke hier ist die Tatsache,
dass all die verschiedenen christlichen
Missionssender weder die Mitarbeiter
noch die Resourcen haben oder zur Ver-
fügung stellen wollen, die die Installation
und der technische Kundendienst eines
FTA Systems mit sich bringt, aber auf der
anderen Seite davon abhängen, dass ihre
künftigen Kunden erfolgreich ein Satelli-
ten Empfangssystem aufbauen und an-
schließend auch pflegen.
Brian Gohl erklärt die Vorgehensweise
so: “Die christlichen Programme machen
Werbung in allen möglichen lokalen Medi-
en und fordern dazu auf, eine bestimmte
Telefonnummer zu wählen, um von dort
eine Satellitenempfangsanlage zu be-
stellen, mit der die Menschen ihr TV-Pro-
gramm sehen können.” Da GLORYSTAR
mittlerweile für fast alle christlichen Pro-
grammbetreiber diesen Service anbietet,
landen alle diese Anrufe, egal welche
Nummer der verschiedenen Kirchen die
Endkunden wählen, im Call Center von
SatelliteAV: “Je nach Programmbetreiber
melden sich unsere Mitarbeiter unter de-
ren Namen,” erläutert Brian Gohl.
Nun kommen Brian Gohl’s Hobbyaktivi-
täten voll ins Spiel: die Kunden, die diese
Programme empfangen wollen, erhalten
natürlich nicht nur eine normale Satelli-
ten Empfangsanlage, wie man sie sonst
überall kaufen kann, sondern sie erhalten
eine speziell für diese Gruppe der christ-
lichen Programme abgestimmte Anlage.
“Wir bieten einen speziellen Satelliten
Receiver an, den man in zwei Betriebs-
modi laufen lassen kann,” erklärt Brian
Gohl das Prinzip, “entweder ganz nor-
mal wie jeder andere Receiver auch oder
man aktiviert die GLORYSTAR Program-
mierung. Dann ist das Menü stark abge-
speckt, denn die Transponder und Kanäle
der christlichen Programme sind fest ein-
Ohne Buchhaltung geht nichts.
Senior Accountant Hope Lothrop sorgt
für Ordnung bei den Rechnungen
und überwacht alle Zahlungen des
Unternehmens.